りそなネット・りそなネット(ワイド)

Resona Net / Resona Net (Wide)

Introduction process / Frequently asked questions

導入までの流れ・よくあるご質問

導入までの流れ

貴社とりそな銀行・埼玉りそな銀行・関西みらい銀行・みなと銀行および、当社との間で「代金回収事務委託契約」締結後、貴社ご集金先に「口座振替依頼書」のご提出を依頼していただきます。

スケジュール(例)

よくあるご質問

Q1サービスを利用したいのですが、どのように手続きしたらよいですか?
A1

りそな銀行・埼玉りそな銀行・関西みらい銀行及びみなと銀行のお取引店へお申込み頂きます。

*りそなネット・りそなネット(ワイド)のお取引は、りそなグループ4行のお取引先に限ります。

Q2申し込みからサービス開始までの期間はどのくらいですか?
A2

口座振替依頼書の回収状況によりますが、通常2〜3ヶ月が必要です。

Q3契約にあたって審査はありますか?
A3

銀行および当社所定の審査があります。

Q4個人事業主でも申込できますか?
A4

個人事業主の方もお申込いただけます。

Q5振替が出来なかった場合も手数料はかかりますか?
A5

引落手数料は請求件数に対し発生しますので、振替出来なかった場合にも発生します。

Q6ゆうちょ銀行からの口座振替は可能ですか?
A6

ゆうちょ銀行も可能です。

Q7振替してから回収金が入金されるまでにどのくらいの期間がかかりますか?
A7

通常振替日から6営業日後に指定の口座へ入金になります。
(オプション契約「早期入金サービス」を利用すると、りそなネットは3営業日後、りそなネット(ワイド)は4営業日後に入金になります。但し別途手数料が必要になります)

Q8請求データの締切りは振替日の何日前までになりますか?
A8

振替日の5営業日前正午迄となります。(時限を過ぎると請求出来なくなります。)

Q9結果確認は振替日の何日後になりますか?
A9

りそなネットの場合、りそなビジネスダイレクトまたはみなとビジネスダイレクトをご利用のお客さまは、振替日の3営業日後午前7時(りそなパソコンサービスをご利用のお客さまは午前8時30分)
以降確認出来ます。
りそなネット(ワイド)の場合、りそなビジネスダイレクトまたはみなとビジネスダイレクトをご利用のお客さまは、振替日の3営業日後午前9時30分(りそなパソコンサービスをご利用のお客さまは午前9時)以降確認出来ます。

Q10振替日は自由ですか?
A10

りそなネットの場合、振替日は13日及び28日です。りそなネット(ワイド)の場合、振替日は3日・22日
及び27日です。(銀行休業日の場合翌営業日となります。)

Q11どのような企業の利用が多いですか?
A11

お客さまから定期的に資金の回収が発生する企業さま。
例:家賃・授業料・会費・販売代金等

Q12サービスの資料をいただけますか?
A12

りそなグループ4行のお取引店又は、当社へご連絡お願い致します。

埼玉りそな銀行のお客さま
TEL 048-823-8371
りそな銀行(東日本)のお客さま
TEL 03-6832-7411
りそな銀行(西日本)のお客さま
TEL 06-6267-1150
関西みらい銀行のお客さま
TEL 06-6267-1150
みなと銀行のお客さま
TEL 06-6267-1150

りそなグループとお取引のないお客さま

東日本
TEL 03-6832-7411
西日本
TEL 06-6267-1150
Q13銀行で口座振替を行っていますが、「りそなネット」へ変更できますか?
A13

対応出来る場合がございますのでご相談ください。

その他のご質問は当社にご連絡下さい。

本社
TEL:03-6832-7411
さいたま支店
TEL:048-823-8371
大阪支店
TEL:06-6267-1150