プライバシーポリシー
Privacy policy
個人情報保護方針
Privacy policy
りそな決済サービス株式会社は、りそなグループが展開する「金融サービス企業」の一翼を担い、質の高い決済機能を提供し、業務の適正な運営と健全な業績の伸長を通じて広く経済、産業の発展に貢献することを経営理念としております。
私どもが上記サービスを提供する上で、個人情報を安全に保管し、利用することは、私どもに課せられた最大の責務と認識しております。
私どもは次に掲げた事項を基本方針として個人情報保護に万全を尽くし、最高の安心とサービスを提供してまいります。
- 個人情報は、提供するサービスの達成に必要な範囲内で適正に取得、利用し、目的外利用を行わないための具体的な措置を講じます。
- 個人情報は、事前の同意を頂いた場合および官公庁、裁判所等からの法律に基づく要請等の場合を除き、第三者提供および利用目的の達成に必要な範囲を超えた利用をいたしません。
- 利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いの防止、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止に万全を期すとともに、これらの危険に対して適切な是正措置を講じます。
- 個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
- 個人情報保護の仕組みの継続的な改善に努めてまいります。
2025年4月1日
東京都江東区木場1丁目5番25号
りそな決済サービス株式会社
代表取締役社長 秋山 浩一
(制定日 2004年9月1日)
個人情報保護に関するお問い合わせ、ご相談は弊社個人情報保護事務局（経営管理部）にてお伺いいたします。
お問い合わせ電話番号 03-6832-7400 ［平日9:00～17:00］
認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
TEL. 03-5860-7565 / FAX. 0120-700-779
個人情報の利用目的
Purpose of use of personal information
取得する個人情報およびすべての保有個人データの利用目的
当社では、お客さまの個人情報を、当社および当社の親会社等の金融商品やサービスに関し、下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
- 特定の個人情報の利用目的が、法令等に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外で利用いたしません。
- 当社は、ご本人にとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等への回答に際してはアンケートの集計のためのみに利用するなど取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。
- お客さまが、電話やダイレクトメールによる商品やサービスのご案内への個人情報の利用の中止を希望される場合は、当該目的での利用・提供を中止する措置をとりますので、お申し出ください。
個人情報を利用する業務
- 代金回収代行業務
- コンビニ収納代行業務
- 保証ファクタリング業務
- 一括ファクタリング等の債権買取業務
- 診療（調剤）・介護報酬債権前払業務
- 入居保証金等の代預託業務
- 信用調査、経営コンサルティング業務
- その他金融機関の関係会社として営むことができる業務(今後取扱いが認められる業務を含む)
- 上記に付随する業務
利用目的
- 金融商品およびサービス等のお申込み、ご相談の受付のため
- 金融商品およびサービスをご利用いただく資格等の確認のため
- 上記業務における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
- 金融商品およびサービス等のお申込みや継続的なご利用等に際しての判断のため
- 適合性の原則等に照らした判断等、金融商品およびサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
- 官公庁、裁判所等からの法律に基づく要請など、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
- 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
- お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品およびサービスの研究や開発のため
- ダイレクトメールの発送等、金融商品およびサービスに関する各種ご提案のため
- 親会社、提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
- 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
- 各種リスク管理を適切に行うため
- 法令を遵守するため
- その他、お客さまとの取引・契約を適切かつ円滑に履行するため
個人情報の取扱いの委託
当社では、例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。
■委託する事務の例
- ダイレクトメールの発送に関わる事務
- 情報システムの運用・保守に関わる業務
当社では、個人情報の取扱いを委託する場合には、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。
人種、信条、門地、本籍地、保険医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供はいたしません。
■利用目的の明示等について
当社は、上記により、あらかじめ個人情報に係る利用目的を公表しておりますが、お客さまご本人から直接書面等に記載された個人情報を取得する場合、利用目的が明らかな場合等一定の例外を除き、あらかじめ利用目的を明示いたします。
また、利用目的を明示する書面に確認欄を設け、お客さまの同意を確認させていただきます。
なお、個人情報の提供を希望されない場合は、ご本人の判断により提供を拒否することが可能です。
この場合には、明示しました利用目的を達成できない場合がありますので、予めご了承ください。
■安全管理措置について
当社では、下記のとおり個人情報保護法に基づき、当社が保有するお客さまの個人データについて、漏えい、滅失またはき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます）に対して、必要かつ適切な監督を行います。
| 1. 基本方針の策定 |
|
|---|---|
| 2. 個人データの取扱いに係る規律の整備 |
|
| 3. 組織的安全管理措置 |
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| 4. 人的安全管理措置 |
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| 5. 物理的安全管理措置 |
|
| 6. 技術的安全管理措置 |
|
| 7. 外的環境の把握 |
|
りそな決済サービス株式会社 個人情報保護管理者
取締役 平出 道男
保有個人データの利用目的の通知の求め、保有個人データの開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止、又は第三者提供記録の開示のお申し出、個人情報に関するお問い合わせ、ご相談については下記にご連絡ください。
■お問い合わせ窓口
- 個人情報保護事務局（経営管理部 部長）
- TEL. 03-6832-7400 【平日 09：00～17：00】
個人データの開示等のご請求
Request for disclosure of personal information subject to disclosure, etc.
開示等のご請求等（保有個人データの利用目的の通知の求め、保有個人データの開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止、又は第三者提供記録の開示のお申し出等）につきましては、ご希望の情報、ご請求の内容等によりお手続、手数料等が異なりますので、下記までお問い合わせください。
当社 個人情報保護事務局
TEL. 03-6832-7400 (代表)
受付 平日 9:00〜17:00
ご請求にあたり、下記についてご了承をお願いいたします。
- 当社よりご送付いたします所定の「依頼書」にてご請求いただきます。
- ご本人、およびご住所を確認できる公的書類を提出していただきます。
- 代理人によるご請求もお受けいたしますが、上記ご本人確認書類に加え、代理権を証する資料、代理人の方のご本人確認書類等を提出していただきます。また、電話等でご本人さまに対して代理権授与の意思確認をさせていただくことがあります。
- ご回答は、当社所定の書式にてさせていただきます。お客さま指定の書式でのご回答には原則として応じられません。
- ご回答は、「依頼書」の受取方法欄にて、郵送または電子メールのいずれかをお選びください。電子メールをご希望の場合には、メールアドレスをご記入ください。郵送の場合には、上記確認資料等に記載されたご本人さまの住所に簡易書留郵便または特定記録郵便にてご送付させていただきます。代理人によるご請求の場合もご同様とさせていただきます。
- ご本人さま、または第三者の財産その他の権利利益を害する場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合、他の法令に違反することになる場合等、ご請求に応じられないことがあります。この場合には、その旨並びに理由をご通知いたします。
- ご請求にあたりましては、所定の手数料および郵送等の実費をあらかじめ当社所定の方法でお支払いいただきます。
- ご請求でご提出いただきました書類は、当該請求のみに使用いたします。
個人情報を提供されることの任意性
Voluntary provision of personal information
当社へ個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。ただし、必要な項目を提供いただけない場合、契約の締結やサービスの提供が行えない場合がございます。
個人データの共同利用について
Shared Use of Personal Data
取得する個人情報及びすべての保有個人データの利用目的
当社は、下記のとおり個人情報保護法にもとづく個人データの共同利用を行っております。
■お客さまの個人データの共同利用について
当社グループでは、株式会社りそなホールディングスを中心として当社グループ全体の経営管理やリスク管理を行うことに加え、「オールりそな」の体制で各種商品・サービス等をご提案・ご提供させていただき、お客さまの利便性をより高めるなどのため、下記の共同利用を行ってまいります。なお、各種商品・サービスのご提案等に関する共同利用につきましては、お客さまからの停止のご要請があった場合、以後の共同利用を停止いたします。
(1)共同利用する個人データの項目
-
①申込書等の書面その他の方法により共同利用者がお客さまから提供いただいたお客さまおよびお客さまのご家族等の下記の個人情報
- a. 氏名、住所、職業等の属性がわかる情報
- b. 収入、資産内容等の財務状況がわかる情報
- c. 借入残高、預金残高等の銀行取引の内容がわかる情報
- ②共同利用者とのすべての取引(過去を含む)に関する取引情報およびそれに付随する情報
- ③共同利用者が一定の基準により査定を行った評価情報
(2)共同利用者の範囲
当社ならびに株式会社りそなホールディングスおよび同社の連結子会社(※) ※株式会社りそなホールディングスの毎年3月末日現在の連結子会社は、同年に発行する有価証券報告書に記載されています。
(3)共同利用者の利用目的
- 当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスのお申込、ご相談の受付のため
- 法令等に基づくご本人さまの確認等や、当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスをご利用いただく資格等の確認のため
- 期日管理等、継続的なお取引における管理のため
- 融資等のお申込や継続的なご利用等に際しての判断のため
- 適合性の原則等に照らした判断等、当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
- 与信事業に際して個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
- 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
- お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスの研究や開発のため
- お電話によるご案内やダイレクトメールの発送等、当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスに関する各種ご提案のため
- 提携会社等の各種商品およびサービスに関する各種ご提案のため
- 経営管理、各種リスク管理、および法令等の遵守ならびにこれらに付帯する業務のため
- その他、お客さまとの取引・契約を適切かつ円滑に履行するため
なお、当社は、上記の共同利用者の利用目的のうち、「個人情報の利用目的」記載の利用目的の範囲で共同利用を行います。
(4)個人データの管理責任者の名称
株式会社りそなホールディングス
取締役兼代表執行役社長 南 昌宏
東京都江東区木場1丁目5番65号 深川ギャザリア Ｗ2棟