Q1
サービスを利用したいのですが、どのように手続きしたらよいですか？
A
りそな銀行・埼玉りそな銀行・関西みらい銀行及び・みなと銀行のお取引店へお申込み頂きます。
＊りそなネット・りそなネット（ワイド）のお取引は、りそなグループ4行のお取引先に限ります。
※みなと銀行は現在＜りそなネット（ワイド）＞の取扱いのみとなります
Q2
申し込みからサービス開始までの期間はどのくらいですか？
A
口座振替依頼書の回収状況によりますが、通常2〜3ヶ月が必要です。
Q3
契約にあたって審査はありますか？
A
銀行および当社所定の審査があります。
Q4
個人事業主ですが、申し込みできますか？
A
個人事業主でもお申込いただけます。
Q5
振替が出来なかった場合も手数料はかかりますか？
A
引落手数料は請求件数に対し発生しますので、振替出来なかった場合にも発生します。
Q6
ゆうちょ銀行からの口座振替は可能ですか？
A
ゆうちょ銀行も可能です。
Q7
振替してから回収金が入金されるまでにどのくらいの期間がかかりますか？
A
通常振替日から6営業日後に指定の口座へ入金になります。
（オプション契約「早期入金サービス」を利用すると、りそなネットは3営業日後、りそなネット（ワイド）は4営業日後に入金になります。但し別途手数料が必要になります）
Q8
請求データの締切りは振替日の何日前までになりますか？
A
振替日の5営業日前正午迄となります。（時限を過ぎると請求出来なくなります。）
Q9
結果確認は振替日の何日後になりますか？
A
りそなネットの場合、りそなビジネスダイレクトをご利用のお客様は、振替日の3営業日後午前7時（りそなパソコンサービスをご利用のお客様は午前8時30分）以降確認出来ます。
りそなネット（ワイド）の場合、りそなビジネスダイレクトまたはみなとビジネスWebをご利用のお客様は、振替日の3営業日後午前9時30分（りそなパソコンサービスをご利用のお客様は午前9時）以降確認出来ます。
Q10
振替日は自由ですか？
A
りそなネットの場合、振替日は13日及び28日です。りそなネット（ワイド）の場合、振替日は3日・22日及び27日です。（銀行休業日の場合翌営業日となります。）
Q11
どのような企業の利用が多いですか？
A
お客さまから定期的に資金の回収が発生する企業様。
例：家賃・授業料・会費・販売代金等
Q12
サービスの資料をいただけますか？
A
りそなグループ4行のお取引店又は、当社へご連絡お願い致します。
-
・埼玉りそな銀行のお客さま TEL 048-823-8371 ・りそな銀行(東日本)のお客さま TEL 03-6832-7411 ・りそな銀行(西日本)のお客さま TEL 06-6267-1150 ・関西みらい銀行のお客さま TEL 06-6267-1150 ・みなと銀行のお客さま TEL 06-6267-1150 -
・りそなグループとお取引のないお客さま 東日本 TEL 03-6832-7411 西日本 TEL 06-6267-1150
Q13
銀行で口座振替を行っていますが、「りそなネット」へ変更できますか？
A
対応出来る場合がございますのでご相談ください。
その他のご質問は当社にご連絡下さい。
- 本社
- TEL：03-6832-7411
- さいたま支店
- TEL：048-823-8371
- 大阪支店
- TEL：06-6267-1150
